Tillgänglighetslagen: omfattas ditt företag, och vad kostar det?

Den 28 juni 2025 började tillgänglighetsdirektivet gälla för privata företag i Sverige. De flesta företagare vi pratar med känner till att något har hänt, men inte om det gäller dem. Här är den korta versionen.

Vilka omfattas?

Lagen gäller digitala tjänster mot konsument — framför allt e-handel, bokningstjänster, banktjänster, transport och e-böcker. Har du en ren informationssajt utan köp eller bokning är du sannolikt utanför.

Det finns ett undantag som gör att många småföretag kan andas ut: företag med färre än tio anställda och under två miljoner euro i omsättning är undantagna. Observera att det är och, inte eller — växer du över någon av gränserna omfattas du.

Gränsen ligger alltså lägre än många tror. Ett företag med tolv anställda och en webbshop omfattas.

Vad kraven faktiskt innebär

Kravet är WCAG 2.1 nivå AA, och i praktiken handlar det om fyra saker:

Att gå att använda utan mus. Allt du kan klicka på ska gå att nå med tangentbord, i logisk ordning, med synlig markering av var du är.
Att gå att läsa. Tillräcklig kontrast mellan text och bakgrund, och att sidan går att förstora till 200 procent utan att innehåll försvinner.
Att fungera med skärmläsare. Bilder behöver alternativtext, formulärfält behöver etiketter, och rubrikerna behöver följa en logisk ordning.
Att felmeddelanden går att förstå. “Ogiltigt värde” räcker inte — det ska framgå vilket fält som är fel och vad som förväntas.

Vad händer om man inte gör något?

Tillsynsmyndigheten kan förelägga om åtgärd och förena föreläggandet med vite. Sanktionerna i lagstiftningen sträcker sig upp till tio miljoner kronor, men det är inte där det börjar. I praktiken inleds ett ärende oftast med att en användare anmäler att hen inte kan handla i din butik.

Vad kostar en anpassning?

Det beror helt på hur sajten är byggd. Grovt räknat:

Nybyggd sajt: ingenting extra, om byrån bygger rätt från början. Hos oss ingår WCAG 2.2 AA i alla leveranser.
Befintlig sajt med mindre brister: från cirka 19 900 kr för kontrast, fokusordning, formulär och alternativtexter på en sajt upp till tio sidor.
E-handel med genomgående brister: från cirka 44 900 kr, eftersom hela köpflödet måste gås igenom och testas.

Den dyra varianten är att bygga om en sajt som byggts på en tung sidbyggare där tillgänglighet aldrig var påtänkt. Då är det ibland billigare att bygga nytt.

En viktig sak om automatiska tester

Det finns gott om verktyg som ger sajten ett betyg, och Lighthouse i Chrome ger ett tillgänglighetsvärde mellan 0 och 100. De är användbara, men:

Automatiska verktyg fångar bara ungefär en tredjedel av kraven i WCAG.

Ett resultat på 100 betyder att inga maskinellt upptäckbara fel finns. Det säger ingenting om huruvida länktexterna är begripliga, om fokusordningen är logisk eller om alternativtexterna beskriver rätt sak. Den delen kräver manuell granskning, och en leverantör som bara visar dig ett verktygsresultat har gjort halva jobbet.

Vad du kan göra idag

Öppna din sajt och testa tre saker som tar fem minuter:

Tryck Tab upprepade gånger. Ser du hela tiden var du är? Kommer du åt menyn, formulären och kassan?
Zooma till 200 procent. Försvinner något innehåll, eller måste du scrolla i sidled?
Fyll i ditt kontaktformulär med avsikt fel. Förstår du av felmeddelandet vad du ska rätta?

Klarar du inte de tre är det värt att titta närmare.

Vi gör en kostnadsfri tillgänglighetskontroll och återkommer inom ett dygn med de viktigaste bristerna i prioritetsordning och en bedömning av om du omfattas. Det kostar ingenting och binder dig inte till något.